Jogo Responsável na 98z
Na 98z, acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento — divertida, controlada e dentro dos seus limites. Por isso, oferecemos ferramentas reais para que você jogue com consciência, segurança e liberdade.
Apostas online e jogos de cassino são formas legítimas de entretenimento para a grande maioria dos jogadores. No entanto, para uma parcela das pessoas, o jogo pode se tornar um problema sério — financeiro, emocional e social. A 98z leva essa realidade muito a sério. É por isso que investimos em tecnologia, treinamento de equipe e políticas claras voltadas ao jogo responsável.
O jogo responsável começa com uma premissa simples: aposte apenas o que você pode perder. Nunca use dinheiro destinado a contas, alimentação, moradia ou outros compromissos essenciais para fazer apostas. Estabeleça um orçamento mensal de lazer e respeite-o — a 98z oferece ferramentas para te ajudar a manter esse controle de forma prática e eficiente.
Lembre-se: o resultado de apostas esportivas e jogos de cassino nunca é garantido. Toda aposta envolve risco, e a sorte pode não estar ao seu lado em determinado momento. Encare o jogo como lazer — da mesma forma que você vê uma ida ao cinema ou uma saída com amigos — e não como uma fonte de renda.
Ferramentas de controle à sua disposição
A 98z oferece recursos concretos para que você jogue dentro dos seus limites. Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários cadastrados.
Como ativar cada ferramenta
É simples e rápido configurar seus limites. Veja o passo a passo para cada recurso disponível na 98z.
Definir Limite de Depósito
Controle quanto você deposita por período diretamente pela sua conta.
- Acesse "Minha Conta" → "Configurações de Jogo Responsável"
- Selecione "Limites de Depósito"
- Escolha diário, semanal ou mensal
- Informe o valor máximo (ex.: R$ 200,00 por semana)
- Confirme com sua senha para ativar imediatamente
Ativar Pausa Temporária
Dê um tempo para si mesmo sem encerrar sua conta permanentemente.
- Acesse "Minha Conta" → "Jogo Responsável"
- Clique em "Pausa Temporária"
- Escolha a duração: 24h, 7 dias ou 30 dias
- Confirme a solicitação — entra em vigor imediatamente
- Saques de saldo permanecem disponíveis durante a pausa
Solicitar Autoexclusão
Bloqueio completo da conta por um período prolongado ou de forma permanente.
- Entre em contato com [email protected] ou acesse "Jogo Responsável" na conta
- Selecione "Autoexclusão" e o período desejado (6 meses a permanente)
- Confirme sua identidade com CPF e data de nascimento
- A exclusão entra em vigor em até 24 horas
- Durante a autoexclusão, novos cadastros do mesmo CPF são bloqueados
Configurar Limite de Sessão
Receba alertas ou bloqueios automáticos com base no tempo jogado.
- Acesse "Configurações" → "Sessão de Jogo"
- Defina o tempo máximo por sessão (ex.: 1 hora, 2 horas)
- Escolha entre alerta informativo ou bloqueio automático
- O sistema notifica quando você atingir 80% do limite
- Ao atingir 100%, a sessão encerra automaticamente se você escolher o bloqueio
Proteção contra acesso de menores
Se você tem menores em casa, recomendamos fortemente:
- Mantenha sua conta protegida com senha forte e autenticação de dois fatores (2FA)
- Nunca compartilhe suas credenciais de acesso com familiares
- Utilize softwares de controle parental no computador e celular compartilhados
- Faça logout da sua conta sempre que terminar a sessão em dispositivo não exclusivo
Verificação rigorosa de idade
A 98z adota procedimentos rigorosos de verificação de maioridade:
- Solicitação de CPF válido no cadastro — cruzado com a data de nascimento
- Verificação de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) no processo KYC
- Bloqueio automático de contas com suspeita de uso por menores
- Denúncias podem ser feitas para [email protected] — respondemos em até 24 horas
Sinais de alerta — quando o jogo deixa de ser diversão
Reconhecer um comportamento problemático é o primeiro passo para buscar ajuda. Fique atento a estes sinais no seu próprio comportamento ou no de pessoas próximas.
Se você se identificou com três ou mais desses sinais, pode ser a hora de fazer uma pausa e conversar com um profissional. Não há vergonha em pedir ajuda — o jogo problemático é uma questão de saúde e merece atenção especializada. A 98z está aqui para apoiar você nessa decisão.
Autoavaliação — como você está jogando?
Responda mentalmente a estas perguntas para ter uma visão mais clara do seu comportamento em relação aos jogos. Seja honesto(a) com você mesmo(a).
Se respondeu "sim" a uma ou mais perguntas, considere conversar com nossa equipe de suporte ou buscar orientação profissional. Entre em contato pelo e-mail [email protected].
Onde buscar ajuda
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, existem recursos de apoio especializados disponíveis no Brasil.
Solicitar autoexclusão pelo suporte da 98z
Para solicitar sua autoexclusão ou ativar ferramentas de jogo responsável diretamente com nossa equipe, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- ✓ Nome completo e CPF cadastrado na conta 98z
- ✓ Endereço de e-mail vinculado à conta
- ✓ Tipo de solicitação: pausa temporária, limite de depósito ou autoexclusão
- ✓ Período desejado (para autoexclusão): 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanente
Nossa equipe processa solicitações de autoexclusão em até 24 horas após a confirmação da identidade. O atendimento funciona de segunda a domingo, das 8h às 23h (Horário de Brasília).
Jogue com consciência e segurança
Conheça nossa Política de Privacidade, os Termos e Condições da plataforma ou tire suas dúvidas nas perguntas frequentes. A 98z é transparente em tudo.