Termos e Condições da 98z

1.1. O acesso e o uso dos serviços disponibilizados pela 98z, incluindo, mas não se limitando a apostas esportivas, jogos de cassino online, promoções e recursos de conta, estão condicionados à aceitação plena e irrestrita destes Termos.

1.2. Ao clicar em "Concordo", "Criar conta" ou qualquer botão equivalente durante o processo de cadastro, o Usuário declara expressamente que:

• Tem capacidade civil plena e possui 18 (dezoito) anos de idade ou mais;
• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e todos os documentos a eles vinculados;
• As informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Não se encontra em jurisdição que proíba a participação em apostas online;
• Não está agindo em nome de terceiros nem utilizando a conta para fins comerciais não autorizados.

1.3. Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o Usuário deve abster-se de utilizar a plataforma 98z e, se já possuir conta, solicitar o seu encerramento imediato por meio dos canais de suporte.

2.1. Requisitos de elegibilidade. Para criar e manter uma conta ativa na 98z, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente ou estar legalmente presente no território brasileiro ou em outra jurisdição que permita apostas online;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não constar em listas de autoexclusão ativas (PROCON, e-MEC ou listas próprias da plataforma);
• Não ser funcionário, sócio, diretor ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 98z ou de seus provedores parceiros.

2.2. Unicidade da conta. Cada Usuário pode registrar e manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 98z. É expressamente vedado:

• Criar mais de uma conta com os mesmos dados pessoais ou documentação;
• Utilizar o CPF, endereço de e-mail ou número de telefone de terceiros para abertura de conta;
• Compartilhar credenciais de acesso (login e senha) com qualquer outra pessoa;
• Acessar ou operar a conta de outro usuário, independentemente do consentimento deste.

2.3. Responsabilidade pelas credenciais. O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso. A 98z não se responsabiliza por acessos não autorizados resultantes de negligência do Usuário na guarda de seus dados de login. Em caso de suspeita de acesso indevido, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

3.1. Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (AML — Anti-Money Laundering) e às diretrizes da Lei 9.613/1998 e da regulamentação da SPA, a 98z adota procedimentos de verificação de identidade conhecidos como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

3.2. Documentos exigidos. Para completar a verificação de identidade, o Usuário deverá apresentar, conforme solicitado:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte válido (frente e verso);
• CPF: Cartão CPF ou documento que contenha o número de CPF;
• Comprovante de residência: Conta de água, luz, gás ou telefone fixo em nome do titular, emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Selfie com documento: Foto do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com iluminação adequada;
• Comprovante do método de pagamento: Extrato bancário ou captura de tela do aplicativo que comprove a titularidade da conta Pix ou carteira digital utilizada.

3.3. A 98z reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, sem necessidade de justificativa prévia, especialmente em casos de movimentações financeiras atípicas ou suspeitas de fraude.

4.1. Métodos aceitos. A 98z aceita os seguintes métodos de depósito, disponíveis para usuários com CPF brasileiro:

• Pix — transferência instantânea via chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
• Mercado Pago — carteira digital com saldo ou cartão vinculado;
• PicPay — carteira digital;
• Outros métodos que venham a ser disponibilizados e informados na plataforma.

4.2. Limites de depósito. Os valores mínimo e máximo por depósito são exibidos na tela de pagamento no momento da transação. A 98z pode, a seu exclusivo critério, estabelecer limites diários, semanais ou mensais de depósito por conta.

4.3. Titularidade. Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta ou carteira digital de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. É vedada a utilização de contas de terceiros para realizar depósitos na 98z. O descumprimento desta regra pode resultar no bloqueio da conta e na devolução dos valores ao método de origem.

4.4. Depósitos em moeda estrangeira não são aceitos diretamente. Todas as transações são realizadas em Real Brasileiro (R$).

5.1. Processamento de saques. Os saques são processados exclusivamente via Pix, para a chave Pix registrada em nome do titular da conta 98z. O prazo de processamento é de até 15 (quinze) minutos após a solicitação, durante o horário de atendimento (Seg–Dom, 8h às 23h, Horário de Brasília).

5.2. Pré-requisitos para saque. Para que um saque seja aprovado, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação KYC (Cláusula 3);
• Ter cumprido os requisitos de rollover aplicáveis a eventuais bônus utilizados;
• Não possuir disputas, investigações ou bloqueios ativos na conta;
• Ter o saldo mínimo de saque conforme exibido na plataforma no momento da solicitação.

5.3. A 98z reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados ou em casos de atividade suspeita, podendo suspender temporariamente o processamento pelo prazo necessário à análise.

5.4. Devolução de depósitos. Em hipótese alguma a 98z realizará devoluções de depósitos para contas de terceiros ou métodos de pagamento distintos dos utilizados no depósito original, salvo por impossibilidade técnica devidamente comprovada.

6.1. A 98z pode, a seu exclusivo critério, oferecer bônus de boas-vindas, cashback, free spins, bônus de recarga e outras promoções aos seus Usuários. Cada oferta estará sujeita a termos e condições específicos divulgados no momento da promoção.

6.2. Requisitos de rollover. Todo bônus concedido pela 98z está sujeito a um requisito de rollover (também chamado de "requisito de apostas" ou "playthrough"), que representa o valor total que o Usuário deve apostar antes de poder sacar os ganhos provenientes do bônus. O multiplicador aplicável a cada bônus é informado na página da promoção respectiva.

6.3. Restrições gerais de bônus. Salvo indicação em contrário nas condições específicas da promoção:

• Cada bônus pode ser utilizado apenas uma (1) vez por Usuário;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• Bônus não convertidos em dinheiro real expiram no prazo indicado na promoção (geralmente 30 dias);
• A 98z reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou violação destes Termos;
• Apostas realizadas em jogos com RTP (Retorno ao Jogador) acima de 97% podem contribuir de forma reduzida ou nula para o requisito de rollover.

7.1. As apostas esportivas disponíveis na 98z cobrem uma ampla variedade de modalidades, incluindo futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League), basquete, vôlei, tênis, MMA e esports, entre outros.

7.2. Confirmação de apostas. Uma aposta é considerada válida e confirmada somente após o recebimento da confirmação eletrônica pela plataforma 98z, com geração de código de identificação único. Apostas não confirmadas por falha técnica ou de conexão não serão computadas.

7.3. Erros de odds. A 98z reserva-se o direito de corrigir erros evidentes de cotação (odds). Apostas realizadas com base em odds claramente incorretas — seja por erro humano, falha de sistema ou manipulação — poderão ser canceladas ou recalculadas à odd correta, a critério da plataforma.

7.4. Eventos cancelados ou adiados. Caso um evento esportivo seja cancelado, suspenso ou adiado por mais de 24 (vinte e quatro) horas em relação ao horário originalmente agendado, as apostas sobre esse evento serão consideradas nulas e os valores apostados serão devolvidos ao saldo do Usuário.

7.5. Mercados ao vivo (in-play). As apostas ao vivo estão sujeitas a atrasos de transmissão de dados. A 98z não se responsabiliza por divergências entre o estado informado do jogo na plataforma e o resultado real do evento durante transmissões ao vivo. Apostas realizadas após o fim de um evento, mesmo que ainda exibidas como disponíveis por erro técnico, serão canceladas.

8.1. Os jogos de cassino online disponibilizados pela 98z — incluindo slots, roleta ao vivo, bacará, blackjack, crash games (Aviator, Spaceman, Mines) e outros — são fornecidos por provedores terceirizados certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe.

8.2. RNG e certificação. Todos os jogos de cassino utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes acreditados. A 98z não interfere nos algoritmos dos jogos nem nos seus resultados. Os percentuais de RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo são informados nas respectivas páginas de descrição.

8.3. Falhas técnicas. Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo que impeça a conclusão adequada da partida, a 98z adotará as seguintes medidas, conforme o caso:

• Cancelamento da rodada afetada e devolução da aposta ao saldo do Usuário;
• Conclusão da rodada com base nos dados registrados no servidor no momento da falha;
• Aplicação das regras específicas do provedor do jogo para situações de desconexão.

8.4. A 98z não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas na conexão de internet do Usuário durante sessões de jogo ao vivo ou partidas em andamento.

9.1. É expressamente proibido ao Usuário realizar qualquer das seguintes condutas na plataforma 98z:

• Usar software automatizado (bots), scripts ou qualquer ferramenta que simule ações humanas;
• Explorar vulnerabilidades técnicas ou erros de odds de forma deliberada e sistemática;
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita através da plataforma;
• Criar múltiplas contas para abuso de bônus (bonus hunting/abuse);
• Fazer acordos com outros Usuários para manipular resultados de apostas (match fixing);
• Utilizar informações privilegiadas ou internas para obter vantagem indevida em apostas esportivas;
• Realizar chargebacks fraudulentos junto às instituições financeiras;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma ou dados de outros usuários sem autorização.

10.1. Encerramento pelo Usuário. O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, sem custo, entrando em contato com o suporte da 98z pelo e-mail [email protected]. Saldos reais disponíveis serão devolvidos ao Usuário após cumprimento dos procedimentos de verificação, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

10.2. Encerramento pela 98z. A 98z reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas, imprecisas ou desatualizadas no cadastro;
• Atividade suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou uso indevido da plataforma;
• Descumprimento de exigências regulatórias ou solicitações de verificação;
• Decisão judicial ou determinação de autoridade competente.

10.3. No caso de encerramento por violação de Termos, a 98z poderá reter sald os decorrentes de atividades irregulares, sem obrigação de devolução, após notificação ao Usuário e conclusão do processo de apuração interno.

11.1. A 98z acredita que apostar deve ser uma forma de entretenimento responsável. Por essa razão, disponibilizamos ferramentas de autocontrole para todos os nossos usuários, incluindo:

• Limites de depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações de conta;
• Limites de aposta: Restrição do valor máximo apostado por partida ou por período;
• Tempo de pausa (time-out): Suspensão temporária da conta por período de 24 horas, 7 dias ou 30 dias, conforme escolha do Usuário;
• Autoexclusão: Bloqueio permanente ou por prazo determinado (mínimo de 6 meses), a pedido do Usuário, sem possibilidade de reversão antecipada.

11.2. Se você acredita que o jogo está causando impacto negativo na sua vida ou na de pessoas próximas, entre em contato com nosso suporte especializado ou acesse nossa página de Jogo Responsável para obter orientações e recursos de apoio.

12.1. A 98z não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação em apostas esportivas ou jogos de cassino, incluindo perdas resultantes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações divulgadas na plataforma.

12.2. A 98z envidará todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. A plataforma pode ficar temporariamente indisponível em razão de:

• Manutenção programada ou de emergência;
• Falhas em infraestrutura de terceiros (provedores de internet, data centers, APIs de provedores de jogos);
• Eventos de força maior, incluindo desastres naturais, pandemias, ataques cibernéticos ou decisões governamentais;
• Atualizações técnicas necessárias ao funcionamento seguro da plataforma.

12.3. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 98z perante um único Usuário, por qualquer causa ou conjunto de causas, excederá o valor total depositado por esse Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

12.4. A 98z não se responsabiliza por conteúdos de sites de terceiros eventualmente vinculados à plataforma, nem pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites.

13.1. Todo o conteúdo disponível na plataforma 98z — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, vídeos, layouts, interfaces e código-fonte — é de propriedade exclusiva da 98z ou de seus licenciadores e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual, incluindo a Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial) e a Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

13.2. É vedado ao Usuário, sem autorização prévia e expressa por escrito da 98z:

• Reproduzir, copiar, distribuir ou transmitir qualquer conteúdo da plataforma para fins comerciais;
• Modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas baseadas no conteúdo da 98z;
• Remover marcas d'água, avisos de direitos autorais ou outras identificações de propriedade;
• Utilizar a marca 98z ou qualquer elemento visual associado sem autorização formal.

13.3. Os nomes, logotipos e marcas de provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe etc.) são de propriedade de suas respectivas empresas e são utilizados pela 98z sob licença contratual.

14.1. A 98z reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério, especialmente em decorrência de mudanças na legislação brasileira, em normas regulatórias da SPA ou em suas práticas operacionais.

14.2. Toda alteração relevante será comunicada aos Usuários por meio de:

• Notificação por e-mail no endereço cadastrado na conta;
• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Atualização da data de "Última revisão" no topo deste documento.

14.3. O uso continuado da plataforma 98z após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta conforme previsto na Cláusula 10.

15.1. Lei aplicável. Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial: Lei 14.790/2023 (apostas online), Lei 13.709/2018 (LGPD), Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), Lei 9.613/1998 (combate à lavagem de dinheiro) e Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa).

15.2. Foro. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15.3. Integralidade do acordo. Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável, constituem o acordo integral entre o Usuário e a 98z com relação ao uso da plataforma, substituindo todos os entendimentos anteriores, verbais ou escritos, sobre o mesmo objeto.

15.4. Nulidade parcial. Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por autoridade judicial ou regulatória competente, tal disposição será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e exequível, sem prejudicar a validade e eficácia das demais disposições.

15.5. Renúncia. A omissão da 98z em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia a disposição específica somente será válida se realizada por escrito e assinada por representante autorizado da 98z.

15.6. Contato. Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com nossa equipe:

• Suporte geral: [email protected]
• Privacidade e LGPD: [email protected]
• Horário de atendimento: Seg–Dom, 8h às 23h (Horário de Brasília)